Điều Khoản Dịch Vụ

1. Quy định chung

Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại hệ thống Kho Tài Khoản (khotaikhoan.store), bạn đồng ý tuân thủ và bị ràng buộc bởi các quy định trong Điều khoản dịch vụ này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

2. Quy định tài khoản

• Bạn có trách nhiệm tự bảo mật tài khoản và mật khẩu của mình. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập.
• Mọi hành vi gian lận (sử dụng bug, khai thác lỗ hổng hệ thống thanh toán, spam tạo tài khoản) sẽ dẫn đến việc khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư mà không cần báo trước.
• Chỉ sử dụng thông tin liên lạc chính xác (Email / SĐT) để chúng tôi có thể hỗ trợ bảo hành sản phẩm khi cần thiết.

3. Giao dịch và Thanh toán

- Chính sách thanh toán: Hệ thống hỗ trợ nạp tiền tự động 24/7 thông qua cổng thanh toán PayOS (Vietcombank, MB Bank, Techcombank, TPBank, VPBank...) và các ngân hàng/ví điện tử nội địa Việt Nam.
- Khi thực hiện nạp tiền, vui lòng kiểm tra kỹ nội dung chuyển khoản được hệ thống cung cấp. Nếu chuyển sai nội dung, giao dịch sẽ bị treo và bạn cần phải liên hệ bộ phận hỗ trợ để được xử lý cộng tay.
- Miễn trừ hoàn tiền rút: Số dư đã nạp vào web chỉ được sử dụng để mua sắm sản phẩm/dịch vụ trên khotaikhoan.store, chúng tôi KHÔNG hỗ trợ rút lại thành tiền mặt/chuyển khoản ngược lại dưới bất kỳ hình thức nào.

4. Chính sách Bảo hành & Hoàn tiền

- Chính sách bảo hành: Đối với các sản phẩm tài khoản số, chúng tôi áp dụng chính sách Bảo hành 1 đổi 1 trong suốt thời gian sử dụng nếu lỗi do nhà cung cấp.
- Nguyên tắc 1 đổi 1: Nếu sản phẩm bạn nhận được bị lỗi (sai mật khẩu, bị khóa trước thời điểm mua), chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi mới hoặc hoàn tiền vào số dư web với điều kiện bạn thông báo (Tạo Ticket Hỗ trợ) trong khoảng thời gian quy định.
- Hết thời gian bảo hành, khotaikhoan.store sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết các vấn đề liên quan đến tài khoản đó.

5. Chính sách Giao nhận

- Hình thức giao nhận: Vì là sản phẩm kỹ thuật số, chúng tôi thực hiện Giao hàng qua Email/Zalo ngay sau khi thanh toán thành công trên hệ thống.
- Bạn có thể kiểm tra sản phẩm tại mục "Lịch sử mua hàng" hoặc trong Email bạn đã cung cấp khi thanh toán.

6. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi giữ quyền thay đổi, chỉnh sửa các Điều khoản Dịch vụ này vào bất kỳ lúc nào để phù hợp với quy định hoạt động. Phiên bản cập nhật sẽ được thông báo hoặc hiển thị ngay trên website. Việc bạn tiếp tục sử dụng website sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

7. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản này, hãy liên hệ với chúng tôi qua các thông tin chính thức sau:
- Chủ sở hữu: Nguyễn Văn Đức
- Địa chỉ liên hệ: Thành Phố Hải Phòng
- SĐT: 0376533745
- Email: nduc99911@gmail.com
- Mã số thuế: 030201010127